存有疑问?

般问题

问:您卖的产品那么多,我不知道哪款产品是我需要的。可不可以帮助我选择?
答:您可使用 “选择产品” flash小游戏 

问:我对您的产品感兴趣,但是想先试试。在哪里可下载试用版?
答:您可在这里 下载ABBYY FineReader免费使用版。如需下载SDK或Data Capture产品,需要填写试用申请表格 (可在产品网站上找到),之后我们经理将联系您,为您提供免费试用版,回答您的所有问题。

问:我只需要识别一些页面,不想下载试用版。有没有别的选择?
答:您可以试试ABBYY免费在线OCR服务 (ocr.abbyy.cn)。请注意:一次只可识别三个页面。

问:您为什么回复那么慢?
答:我们正在努力为ABBYY尊敬的用户提供更优质的支持,并不断改善。如果因您和我们莫斯科总部的时间差距我们延迟回复,我们非常抱歉。

问:我尝试识别一张图像,但识别效果较差,怎么办?
答:请首先检查您是否选择正确的识别语言(工具>选项>语言),比如,如果您的文件包含简体中文字符和英文字符,需要选择中文(简体)和英文识别语言。
其次,请检查原始文件的图像质量。请注意,为保障OCR最佳效果请选择以下扫描设置:
分辨率: 10 pt 字体大小及更大的文本应使用 300 dpi 的分辨率,而较小字体大小(9pt 及更小)的文本适合使用 400 600 dpi 的分辨
扫描模式:灰度

问:ABBYY软件支持手写字符识别吗?
答:ABBYY软件只支持识别机打字符、手写数字和拉丁字符。

问:您的软件会不会识别数学公式?
答:ABBYY软件暂时不支持识别数学公式。

问:可不可以了解ABBYY技术成功实施的案例?
答:可以,请访问ABBYY案例研究网站

问:我想看看你们产品的演示视频。
答:请访问ABBYY优酷频道

问:我想观看关于你们产品的网络研讨会,有没有该机会?
答:有,您可以在我们优酷频道上查看所有ABBYY网络研讨会的记录。我们还定期举办网络研讨会。如果您想参加关于特定产品或使用场景的网络研讨会,但在ABBYY优酷频道没找到您需要的视频,请随时联系我们 – 我们愿意随时听取您的建议。

问:成为您的伙伴,需要干什么?
答:请填写本表格

关于ABBYY FineReader/ABBYY PDF Transformer问题

问:ABBYY FineReader多少钱?
答:可在这里查看ABBYY FineReader的价格

问:ABBYY FineReader 14 三个版本有什么区别?
答:Standard版本是基本版本,该版本具有FineReader最重要的功能 (文件转换和编辑)。Corporate和Enterprise版本在此基础上增加了热文件夹 (Hot Folder) 工具和对比文件功能(只支持英文文件)。这两个版本之间的差距如下:使用热文件夹工具(Hot Folder)时,每月可以最多识别五千页面(Corporate版本)和一万页面(Enterprise版本)。

问:ABBYY FineReader和ABBYY PDF Transformer+有什么区别?
答:ABBYY PDF Transformer 是用于PDF文档创建、转换和编辑的使用工具。
ABBYY FineReader是用于编辑、审阅、保护和转换 PDF 文档与扫描件的OCR解决方案。

问:abbyychina.com是什么呢?是ABBYY官方商店吗?
答:abbyychina.com (或马克丁)是ABBYY官方中国销售商。您可以在这个商店上购买ABBYY授权软件。

问:我想升级我的ABBYY FineReader版本,升级是免费的吗?
答:软件小版本更新是免费的,升级到 下一个大版本需要付费。

问:网站显示的价格是有效期是一年的还是永久的?
答:永久的。

Q: 您的软件那么贵,我可以获得折扣吗?
A: 如果您是一次需要购买不少于五个许可证的法人,我们才给您提供折扣。您也可以通过下载免费FineReader试用版订阅ABBYY通讯,获得促销活动信息。

问:我的ABBYY FineReader/ABBYY PDF Transformer+破解版有问题,您可不可以帮助我?
答:真遗憾,我们不为使用破解版的用户提供技术支持。您可以在ABBYY网站或官方销售商网站上购买正版许可证版本

问:我已安装了贵公司的软件,但之后需要重新安装系统。这种情况下我需要再次购买ABBYY软件吗?
答:如果系统配置没有变,不需要再次购买ABBYY软件。只需再次安装,然后输入您之前使用的一样的激活号码。

问:我可不可以在两台电脑以上激活ABBYY FineReader/ABBYY PDF Transformer+?
答:如您是自然人,您可以最多在两台电脑上激活本软件。如您是法人,只可以在一台电脑上激活本软件。

问:我要下载ABBYY FineReader 14 Standard的试用版,但是我在贵公司网站上只可找到ABBYY FineReader 14 Corporate的试用版。我该怎么下载Standard的版本?
答:ABBYY FineReader 14 Corporate试用版包括ABBYY FineReader 14 Standard的所有功能,甚至更多。

问:我们公司不大,我们想同时在几台电脑上使用ABBYY FineReader。您可不可以给我提供折扣?
答:如您一次购买五个许可证以上,我们很高兴为您提供特别优惠。请填写本表格,我们经理尽快和您联系。

问:我们需要使用FineReader软件在几台电脑工作。您有没有解决方案?
答:我们可以给您提供FineReader Concurrent网络许可证。在这种情况下您可将FineReader安装到不限数量的工作台。许可证数量等于同时使用的用户数量。如果您需要处理大量页面,您可试试ABBYY Recognition Server。可购买不少于五个Concurrent许可证。

问:ABBYY FineReader 14 Enterprise的”扩展功能”的意思是什么?
答:意思是使用Hot Folder (热文件夹)工具的时,与Corporate版本相比,Enterprise版本可处理两倍的文件数量(每月五千页面VS每月一万页面)。

问:Hot Folder(热文件夹)是什么?
答:Hot Folder(热文件夹)是为自动安排无人值守的文件处理使用的特别工具。

问:我可以使用“对比文本”功能对比中文文本吗?
答:目前使用对比功能只可以对比英文文本,但是我们正在努力。

问:我查看了FAQ、ABBYY Technology Portal和ABBYY知识库,但是还没找到怎么解决我的问题,要怎么办?
答:请联系 support@abbyy.com和尽可能充分描述您的问题。ABBYY支持服务将尽力帮助解决您的问题。
注:ABBYY支持服务工作语言是英语,所以烦请用英语书写您的需求。