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ABBYY 针对保险的解决方案

提供及时,高效,更具性价比的保险服务。 
用更易搜索,读取,管理和处理的数字文档替代传统纸质文件。

数字智能推动转型。

ABBYY 数字智能平台可让您控制整个业务流程以及相应的文档。

首先了解您的业务流程

一直以来,保险业都是一个以文档驱动型的行业。 每年保险公司的大多数业务部门都会处理数百万份文档,其中涉及分销、核保和理赔管理等。由于缺乏对整个流程内容流的了解,很难实现成熟的数字化。

未来保险:不断发展的技术改变数字习惯

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人工智能支持的技术将对于保险公司的成功至关重要。了解更多关于最新的人工智能技术以及它门如何改变行业的数字习惯。

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ABBYY 将帮助克服下列面临的挑战:

  • 客户的不满意和摩擦
  • 丢失追加销售和交叉销售的机会
  • 无法检测出的欺诈行为
  • 因为无法通过法规审计并而产生的高昂罚款
  • 因为对流程性能的可见性有限,而丢失各种业务机会

ABBYY 解决方案对保险业的影响:

ABBYY 数字智能解决方案提升承保处理效率,简化理赔和付款流程,改进对保单持有人的服务,改善保险机构的运营管理。

Benefits 134B 77X77

提高运营卓越性

  • 消除人工操作容易出错的输入
  • 实现自动化和数字化文档内容收集和文档分类工作
  • 让员工专注于高价值任务和活动
Benefits 120V 77X77

确保每个文档类型工作流程的透明性

一个解决方案可支持各种保险文档和情景的工作流程,并可根据贵公司的业务流程进行调整。

ABBYY 数字智能解决方案可自动分隔文档,验证完整性,并对任意类型的文档进行分类及数据提取。

Benefits 142B 77X77

实现合规性

  • 减轻合规风险
  • 降低违规可能性

保险是法规最为严格的行业之一。  高质量和可靠地捕获理赔单信息,这是正确决策的关键。

Benefits 117V 77X77

提升整体客户体验

促进客户服务的顺畅性

  •  提供更多自助服务和对话驱动型选项
  • 简化流程,为客户提供更便捷和直观的服务

高效理赔流程打造保险企业成功之路

理赔流程是保险业的关键工作流程。理赔流程直接与客户经验有关:在此过程中,保险公司信守对客户的承诺,制定服务标准,从而提升品牌美誉度。理赔流程涉及多项任务,例如行政、管理和客户服务。这些是信息密集型、劳动密集型和文档格式问题。保险业都是一个文档驱动型行业。如果手动收集所有理赔相关历史数据,这项工作会非常耗时且容易出错,无疑会延缓流程后续阶段的推动,并最终对客户体验造成负面影响。为了满足客户需求,提升客户体验,企业需要简化理赔流程,同时提高处理的准确性。

Claims processing workflow: 保险理赔的流程是什么?

理赔流程三步走:

1、申请理赔报案

2、收集及提交理赔资料

3、理赔结案

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案例研究

05 Case

Salvatory Pill 保险公司 — ABBYY FlexiCapture® 提升文书工作流效率

保健事业

文件管理/合规

了解更多

可能的场景

借助 ABBYY 数字智能平台,保险组织能够全面了解自己的业务流程和内容,从而改进理赔管理生命周期并提高扩展的灵活性。由于能够与理赔管理平台、原有系统和机器人流程自动化 (RPA) 技术无缝集成,用户将能够更好地适应现有技术和未来解决方案。因此,改善用户理赔体验,提升行业形象,改进行业进一步的发展。

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保险流程转型

使用电子智能平台优化保险公司内部工作流程。

03D Insurance Cases Aechives

智能数据捕获

将自动化和加速大量各种文档类型的处理,对其进行分类,提取有价值的指标,并以可搜索文件的形式导出到商业应用程序或存档中。

03F Insurance Cases Documents

抵押贷款和保险凭证

在处理文件时,质量控制操作能保证卓越的准确性,并提供对敏感/可疑数据的额外验证。

03B Insurance Cases Document

自然语言处理(NLP)

自然语言的能力将自动化非结构化文档(如合同、租约、条款和协议等)手动处理的业务流程。可以减少保存纸质物理副本所需的存储容量,并且仔细分类并保留文档中保存的所有信息。

03C Insurance Cases Conversion

文档转换

将文件或图片的纸质文档快速和准确的转变成可以编辑的文档。

01B Mc Cases Customer Registration

移动数据捕捉及核实

保险业务员在核实投保人基本信息时,只需通过移动终端(手机、平板电脑等)拍摄投保人的身份证或户口本,相关证件上信息将自动识别保存进系统。

03A Insurance Cases Process

流程智能

当今时代,信息系统无论在数字领域还是 物理现实领域都产生了前所未有的海量数据。您可以通过流程智能(PI)平台使用数据,就会发现能够改善客户体验以及新运营效率的一些模式和见解。

满意ABBYY 的客户

 
 

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