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提供无缝的移动端客户引导体验

依靠创新的应用程序提高客户保留率,使客户能够轻松提交补充文档并轻松方便地完成交易。

让用户使用智能手机摄像头的功能,从付款单、发票或其他文档中捕捉相关信息,从而改善客户体验。这种无缝集成将数据直接输送到移动应用程序或后端系统的各个领域,以进一步处理和简化整个用户旅程。

使客户能够通过移动设备的摄像头上传文档,从而提高引导场景的成功率。

作为欺诈预防或风险缓解工作的一部分,企业可以将ABBYY Proof of Identity纳入引导流程,以验证客户及其活跃度,同时确保参与者为人所知并获得批准。

数字化引导——客户场景

Person Tick

客户注册

Tools

在客户选择的渠道中提供无缝的自助引导体验,从而提高客户忠诚度。

Connection

ABBYY Mobile Web Capture与我们的人工智能云或内部部署技术(如ABBYY FlexiCapture, ABBYY Vantage)相结合后,可帮助组织有效构建端到端解决方案,优化移动设备提供的数字引导流程。

Document

运用ABBYY Proof of Identity,让您的客户确认自己的身份。ABBYY Proof of Identity基于ABBYY市场领先的移动捕获和智能文档处理技术,既方便客户使用,又能为您的业务提供安全保障。

音量改善用户引导体验

Butagaz

“我们致力于新网站的设计,以确保它能提供尽可能好的用户体验,尤其是在手机上(想想mobile First)。我们采用ABBYY解决方案的原因是其予以实施和灵活的特点。”

什么是身份证明和确认?其工作原理是什么?

问 : 什么是身份证明和确认?

答 : 在每个引导过程中,客户必须通过提交身份证、照片和/或其他证明文件来证明其身份。 ABBYY Proof of Identity等身份验证技术使企业能够通过两个重要步骤建立高置信度的客户身份: 证明提交的身份证明文件(身份证、驾驶执照等)是有效的,并且此人就是其声称之人(通过面部匹配) 通过支持“证明”文件(如水电费账单和损益表),确认其他来源的文档数据

问 : 身份证明和确认的工作原理是什么?

答 : 除读取身份证件上的机器可读区域和人类可读信息外,ABBYY Proof of Identity还会进行数据验证。 在自动检测到所呈现的身份证的确切变体后,该解决方案将验证身份证中的布局、特性和安全功能。 ABBYY Proof of Identity还可以确保ID的真实性和不变性。

问 : 身份证明和确认是否使用面部识别?

答 : ABBYY Proof of Identity使用复杂的人工智能面部匹配和活跃度检测来确保客户就是其声称之人。申请人需要拍摄一张自拍,然后解决方案将其与身份证上的头像进行比较。集体、无偏见的决策保障措施可防止算法偏见的危害。ABBYY Proof of Identity使用一流的NIST级面部识别算法,可以确保种族和性别之间的无偏见准确率小于1%。

问 : 身份证明和身份确认有什么区别?

答 : 身份验证,也称为身份证明,通常是指验证身份证件是否真实和未经更改的行为。身份确认是指将身份证件中的信息与征信机构等外部来源进行比较,以确认其对应特定的某个人。

问 : 身份证明和确认如何传递价值?

答 : ABBYY Proof of Identity使企业能够加快并自动化客户引导和客户参与场景,从而提高最终用户的满意度,提高企业流程的效率和自动化程度,以及降低组织的风险敞口。

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